Na relację między stomatologiem a technikiem dentystycznym wpływa wiele czynników, a jakość tej relacji przekłada się na jakość usług zapewnianych pacjentom. Jednym z najważniejszych aspektów służących wytworzeniu odpowiedniej jakości prac protetycznych jest właściwa komunikacja między klinicystą a technikiem dentystycznym. Została ona mocno usprawniona dzięki wdrożeniu rozwiązań cyfrowych, ale warto pamiętać, że cyfrowa komunikacja nie jest pozbawiona pewnych zagrożeń. Przy stosowaniu wielu różnych narzędzi cyfrowych istnieje ryzyko, że pewne informacje mogą zostać utracone przy konwertowaniu rozmaitych formatów plików lub całkowicie pominięte. Z kolei sprawdzanie wielu platform dla każdego przypadku, nad którym się pracuje, może być nadzwyczaj kłopotliwe. Z tego powodu warto wybrać technologie, które umożliwiają wymianę wielu różnych informacji i interakcje ze współpracownikami w dowolnym miejscu na świecie poprzez pojedynczą platformę. Zaletą tych rozwiązań jest również możliwość przekazywania kompletnych danych od stomatologa do technika dentystycznego w jednym pakiecie obejmującym skany, recepty, zdjęcia rentgenowskie i zdjęcia.