Kulturę pracy można zdefiniować jako sposób, w jaki ludzie ze sobą współpracują, komunikują się, radzą sobie z rozwiązywaniem problemów. To ten element funkcjonowania przedsiębiorstwa, który każdy podmiot powinien mieć dobrze dopracowany, aby odnieść sukces. Dotyczy to także gabinetów stomatologicznych, ponieważ kultura pracy, jaka panuje w praktyce lekarskiej, wpływa na sposób, w jaki działają osoby tworzące zespół stomatologiczny, a także na zadowolenie pacjentów.

Eksperci podpowiadają, że jeśli dentysta chce, aby prowadzony przez niego gabinet stomatologiczny odniósł sukces na rynku komercyjnym, musi podejmować działania w kierunku doskonalenia i utrzymania pozytywnej kultury pracy w prowadzonej przez siebie praktyce. To inwestycja z dobrym zyskiem, ponieważ z badań wynika, że dobra kultura pracy bardzo korzystnie przekłada się na przychody gabinetów stomatologicznych poprzez uszczęśliwianie pacjentów. Szczęśliwi pacjenci stają się następnie powracającymi, lojalnymi klientami, którzy dzielą się swoim zadowoleniem z wykonanej usługi ze swoimi bliskimi i przyjaciółmi poszukującymi nowego dentysty.