Ponad 70 proc. Polaków decyduje się obecnie na leczenie zębów w gabinetach prywatnych. Jeszcze pod koniec lat 90-tych odsetek ten wynosił 40 proc., a w 1978 r. - zaledwie 8 proc. Co jest ważne dla pacjentów, którzy decydują się na korzystanie z prywatnych usług dentystycznych?

• Czas oczekiwania na wizytę – najlepiej, jeśli nie przekracza on tygodnia. Dłuższe oczekiwanie sprawia, że zniecierpliwiony pacjent może w międzyczasie trafić do innego lekarza z wolnym terminem.

• Elastyczne godziny przyjęć – praca zawodowa pacjentów wymusza często możliwość skorzystania z usług gabinetu w godzinach późnowieczornych albo też wcześnie rano, a nawet w razie potrzeby – w dni weekendowe czy wolne od pracy. Dlatego pacjenci cenią sobie gabinety, które pracują w różnych porach – dzięki temu mogą bez przeszkód dopasować termin spotkania ze stomatologiem, nie przekładając swoich zobowiązań zawodowych czy też osobistych.

• Kompleksowość obsługi – Polacy w dużej mierze są dentofobami, dlatego jeśli już pacjent decyduje się na spotkanie ze stomatologiem, chce mieć zęby wyleczone jak najszybciej, a najlepiej na jednej wizycie i przez wybranego dentystę. Pacjenci cenią też stomatologów, którzy przy okazji wykonywania zabiegów przeprowadzą przegląd zdrowia jamy ustnej i poinformują o tym, co należałoby jeszcze zrobić dla zachowania urody uśmiechu.

• Komfortowe warunki leczenia i przyjazna atmosfera – Polacy wybierają chętniej specjalistów, w których gabinetach czują się dobrze, są tam traktowani podmiotowo i indywidualnie, a nie jak kolejny przypadek medyczny.

• Kwalifikacje personelu medycznego oraz wyposażenie gabinetu – w prywatnych lecznicach pacjenci poszukują się wyższej klasy specjalistów i oczekują zastosowania najnowszego sprzętu oraz bardzo dobrych materiałów stomatologicznych i protetycznych.

• Promocje, rabaty, kredyty – większość pacjentów nie należy do czołówki najlepiej zarabiających, dlatego klienci prywatnych gabinetów lubią korzystać z pakietów, które dają im możliwość poniesienia mniejszych wydatków na leczenie zębów. Pacjenci cenią też możliwość skredytowania leczenia stomatologicznego.

Źródło: „Gazeta Finansowa”