- W stomatologii nie ma takiego pojęcia jak reklamacja protezy dentystycznej - mówi Barbara Nawrocka, rzecznik Kujawsko-Pomorskiego Oddziału NFZ w Bydgoszczy. - Nie oznacza to jednak, że pacjenci nie mają żadnych możliwości naprawy protezy, jeśli nie nadaje się ona do użytku.

Pacjent niezadowolony z protezy powinien:

• zgłosić swoje uwagi już przy odbiorze uzupełnienia protetycznego;

• jeśli niedopasowanie lub wady wyjdą na jaw w trakcie użytkowania, w pierwszej kolejności należy jak najszybciej zgłosić się do stomatologa – dentysta powinien dokonać poprawek uzupełnienia tak, by pacjent mógł z niego korzystać;

• jeśli nie jest się zadowolonym z usług dentysty, należy złożyć pisemne zażalenie do oddziału NFZ – w Funduszu ustalony zostanie termin spotkania z wojewódzkim konsultantem do spraw stomatologii.

- Wtedy problem powinien zostać tam rozwiązany - podkreśla Barbara Nawrocka.

Źródło: „Gazeta Pomorska”