Dzięki dostępowi do nowoczesnych technologii edukacja i świadomość pacjentów odnośnie kwestii związanych ze zdrowiem jamy ustnej oraz usług stomatologicznych ewoluują. Nie pozostaje to bez wpływu na działalność klinik dentystycznych i pracowni protetycznych oraz na zachowania personelu zatrudnionego w tych placówkach w odniesieniu do pacjentów.

Ewoluująca świadomość pacjentów stomatologicznych doprowadza do zmiany ich postaw i zachowań w relacjach ze specjalistami stomatologii. Obecnie pacjenci zwracają większą uwagę niż kiedykolwiek na zalecenia dotyczące leczenia, które uzyskują od zespołu dentystycznego. Ponadto wymagają odpowiedniego stosunku jakości usług stomatologicznych do ich ceny, jak również niezawodnych systemów informatycznych, które umożliwią im kontakt z kliniką stomatologiczną i zapewnią możliwość rezerwowania wizyt online.

Ważne jest, aby angażować coraz bardziej świadomych pacjentów w działania służące zdrowiu jamy ustnej. Podstawowym sposobem na uzyskanie dobrych rezultatów w tym obszarze jest edukowanie pacjentów w temacie korzyści wynikających z profilaktyki, jak i zagrożeń zdrowotnych dla obszaru jamy ustnej.