...a w nim wymienione są grzechy główne pacjentów. List trafił do redakcji „Gazety Wyborczej”; napisała go lekarka. Oto wymienione w nim grzechy popełniane przez pacjentów:

• brak higieny – połowa zgłaszających się pacjentów nie myje się; na wizyty przychodzą brudni i przepoceni;

• agresja, awanturnictwo, pieniactwo i zrzucanie winy za istniejącą rzeczywistość na lekarza – długie oczekiwanie w kolejce na wizytę, absurdy prawne, biurokracja, limity, warunki leczenia, itd. - to główne powody wyładowywania frustracji na lekarzu;

• nieprzygotowanie do wizyty – pacjenci nie potrafią odpowiedzieć często na najprostsze pytania: o moment pojawienia się dolegliwości, o nasilenie, występowanie choroby w rodzinie, nazwy przyjmowanych leków czy przebytych zabiegów;

• niestosowanie się do poleceń lekarza, nieprzyjmowanie leków lub samodzielne modyfikowanie dawek medykamentów, niewykonywanie badań w ogóle lub wykonywanie tylko ich części, przerywanie terapii bez konsultacji z lekarzem, niestawianie się na wizyty kontrolne;

• kłamstwa, krętactwa, manipulowanie lekarzem – nieprzyznawanie się do picia, palenia, złego trybu życia;

• niepodejmowanie działań profilaktycznych i zgłaszanie się do lekarza dopiero, kiedy konieczna jest poważna interwencja medyczna;

• przedkładanie samoleczenia nad wizyty u lekarza i fachowe porady oraz terapie medyczne;

• nieliczenie się z innymi chorymi – próby manipulowania personelem medycznym, by poprawić sytuację chorego z rodziny czy znaleźć mu lepsze miejsce w sali; niewłaściwe zachowanie podczas odwiedzin w szpitalu (to nie klub spotkań towarzyskich, ale placówka, w której przebywają chorzy): głośne rozmowy, krzyki, przemycanie alkoholu lub niedozwolonych dla chorego produktów żywnościowych;

• zgłaszanie się na izbę przyjęć, kiedy wskazane jest leczenie ambulatoryjne lub świadczenia stomatologiczne realizowane w trybie zwykłym a nie natychmiastowa interwencja medyczna;

• wręczanie lekarzom tzw. dowodów wdzięczności, które to sytuacje - jak pisze autorka listu – stawiają medyków w niezręcznej sytuacji; lekarka podsuwa pomysł, by swoją wdzięczność pacjenci wyrażali w liście skierowanym do kierownictwa placówki medycznej, która zatrudnia lekarza, albo też zamieścili podziękowanie w prasie.

Źródło: „Gazeta Wyborcza”