Jeśli dziecko u stomatologa zachowuje się spokojnie, jest przyzwyczajone do obecności dentysty, wówczas leczenie i zabiegi profilaktyki stomatologicznej przebiegają sprawnie, a mały pacjent ma poczucie komfortu. Kiedy jednak na fotelu siada dziecko, które jest niespokojne, zdenerwowane, odczuwa strach przed dentystą, sytuacja staje się dużo bardziej skomplikowana – szczególnie dla stomatologa, którego obowiązkiem jest przede wszystkim zapewnić dziecku bezpieczeństwo.

W sytuacji, kiedy dentysta, lecząc chore zęby, operuje bardzo szybko obracającym się wiertłem stomatologicznym, a wystraszone dziecko wykonuje nieprzewidywalne ruchy głowy, może zdarzyć się, że mimo najlepszych intencji lekarza, jak i jego doskonałych umiejętności praktycznych, dojdzie do uszkodzeń tkanek w jamie ustnej. Dla stomatologa i personelu medycznego pracującego w gabinecie zawsze są to sytuacje tak samo trudne, jak dla małego pacjenta. Z tego względu warto, aby rodzice bądź opiekunowie nauczyli przyszłego małego pacjenta, że wizyta u dentysty nie jest niczym strasznym, leczenie nie boli, a na dodatek może być dla dziecka interesujące, kiedy podczas zabiegu mały pacjent będzie oglądał na monitorze wybrany film czy bajkę.