Pacjent ma prawo odstąpić od umowy, kiedy wada zaliczona jest do istotnych (zaliczenie wady do istotnych zależy od konkretnych okoliczności). Odstąpienie od umowy jest możliwe, gdy:

• wady nie da się usunąć,

• dentysta nie usunął nieprawidłowości w wyznaczonym terminie

• stomatolog podjął się próby usunięcia wady, ale w wyznaczonym terminie naprawy nie wykonał.

W przypadku uznania wady za istotną i odstąpienia od umowy, pacjent ma prawo żądać zwrotu całej kwoty wydatkowanej na usługę.

Wady nieistotne nie dają podstaw do odstąpienia od umowy. Można jedynie żądać obniżenia zapłaty za wykonaną usługę.

Źródło: „Gazeta Prawna”