Technik dentystyczny zdobywa doświadczenie i wiedzę przez lata praktyki. Spostrzeżeniami z kreowania własnej ścieżki kariery oraz budowania renomy pracowni protetycznej dzieli się James Mackie – właściciel laboratorium dentystycznego w Wielkiej Brytanii.

• Właściwą wiedzę na temat protez i materiałów stosowanych w pracowniach zdobywa się dopiero w trakcie czynnej pracy w laboratorium.

• Wybór najodpowiedniejszych technik i technologii poprzedzony jest wieloma próbami materiałów dostępnych na rynku.

• Nie ma uniwersalnego najlepszego wyboru produktów – każdy z techników dochodzi do tego indywidualnie.

• Zakup materiałów tanich bywa fałszywą oszczędnością – połamane protezy, reklamacje i uwagi, które zgłaszają pacjenci, to tylko niektóre negatywne skutki źle pojmowanej oszczędności.

• W laboratorium warto wypracować własne, wygodne sposoby działania i korzystać z materiałów sprawdzonych przez siebie i zaufanych współpracowników.

• Budowanie renomy i zdobywanie zaufania kontrahentów wymaga wysiłku; trwa długo, ale procentuje w postaci rzeszy klientów polecających usługi konkretnej pracowni.

• Standard świadczonych usług powinien być odpowiedni do cen tych usług. Dzięki osiągniętemu zyskowi można planować dalszy rozwój firmy i realizować kolejne inwestycje.

• Decyzja o wyborze produktów stosowanych w laboratorium powinna być oparta na wynikach własnych testów, spisanych w protokołach. Doświadczenie uczy, że nie każdy zachwalany produkt sprawdzi się w konkretnej pracowni. Trzeba wziąć pod uwagę wygodę pracy z danym produktem, gwarancje udzielane przez producenta, jakość i estetykę prac wykonanych z danego produktu oraz kompletność oferty producenta.

• Pozycję lidera na rynku zdobywa się w trudnym i czasochłonnym procesie – dzięki jakości stosowanych materiałów i udzielanym gwarancjom na wykonane prace.

• Wprowadzenie systemu zarządzania jakością ułatwia pracę, poprawia ocenę pracowni i przyspiesza odniesienie sukcesu na rynku.

Źródło: „Nowoczesny Technik Dentystyczny”