Internet dla stomatologów i techników dentystycznych jest wspaniałym narzędziem:

• ułatwiającym dotarcie do wielu potencjalnych pacjentów/klientów;

• umożliwiającym szybki kontakt z gabinetem lub pracownią protetyczną.

Internet rządzi się jednak swoimi prawami, a te nie zawsze są znane przedsiębiorcom. Nieznajomość reguł dotyczących obrotu domenami może skutkować sporymi kłopotami. Wiele osób mylnie bowiem sądzi, że kupując domenę staje się jej właścicielem. Jest inaczej: osoba, która wykupiła domenę, staje się jej abonentem i ma obowiązek uiszczania corocznej opłaty.

Skutkiem nieuiszczenia opłaty na kolejny okres abonamentowy jest niedziałający serwis www firmy oraz nieczynna poczta mailowa – w tym przypadku gabinetu lub pracowni. To oznacza zaś, że potencjalni pacjenci/klienci nie mogą:

• szybko skontaktować się z gabinetem lub pracownią;

• korzystać z zasobów informacji zawartych na stronie firmowej;

• ustalić terminu wizyty przez internet.

Pacjenci/klienci przechodzą w takim przypadku najczęściej na stronę internetową konkurencji i tam uzyskują to, czego chcą.

Co robić, kiedy zapomniało się przedłużyć abonament na kolejny okres? Wszystko zależy od tego, jak długo nie działa strona w sieci.

• 1-2 dni – by odzyskać domenę, należy skontaktować się z firmą, która dokonała rejestracji domeny i uiścić opłatę abonamentową. Rejestratorzy zazwyczaj już na podstawie potwierdzenia przelewu w ciągu 72 godzin od chwili podjęcia działań naprawczych uruchamiają na nowo domenę.

• Nie więcej niż 15 dni – to czas, kiedy domena znajduje się w okresie kwarantanny, tzn. nie można jej poddać nowej rejestracji, a może zostać przywrócona jedynie poprzedniemu abonentowi. Jeśli ów chce odzyskać domenę, powinien jak najszybciej złożyć zamówienie i uiścić opłatę – wtedy istnieje szansa, że domena wróci do niego. Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z tym, że domenę uda się odzyskać – może się bowiem okazać, że okres kwarantanny minął i trafiła ona już do ponownej rejestracji. Jeśli tak się stało – wtedy obowiązuje zasada: kto pierwszy, ten lepszy. Trzeba pamiętać, że 15 dni to czas kwarantanny obowiązujący w Polsce. W innych krajach może być on inny.

• Powyżej 15 dni – domena trafia ponownie do puli wolnych domen i jej abonentem stanie się ten, kto pierwszy dokona wpłaty na następny okres rejestracyjny.

Jak nie utracić domeny?

• Wybrać usługodawcę, który kilkakrotnie i w różny sposób przypomni o konieczności uiszczenia opłaty abonamentowej na kolejny okres: mailem, telefonicznie, wysłaniem faktury proforma na 28 dni przed wygaśnięciem domeny

• Wyznaczyć pracownika, który będzie się zajmował administrowaniem firmowej strony www.

• Sprawdzać w panelu klienta termin wygaśnięcia domeny.

• Opłacić abonament na kolejny rok.

Źródło: „Magazyn Stomatologiczny”