Pod koniec września 2019 r. odbyło się spotkanie władz samorządu lekarskiego z przedstawicielami spółki ZnanyLekarz. Miało ono na celu zagwarantować przejrzystość zasad zamieszczania wypowiedzi oraz respektowanie praw osób ocenianych, ponieważ Naczelna Izba Lekarska zauważyła kilka nieprawidłowości w działaniu portalu ZnanyLekarz.pl. W głównej mierze chodzi o brak rzetelnego przekazu informacji.

Samorząd zwrócił uwagę na fakt, że zbyt uboga opcja wyboru przy definiowaniu kompetencji lekarza w portalu internetowym może prowadzić do wielu przekłamań. Oparto się tu na decyzji Sądu Najwyższego z dnia 27 czerwca 2018 r., sygn. akt. SDI 30/18, w której ogłoszono, że występujący w portalu podział kwalifikacji lekarskich na „kategorie” i „specjalizacje” może nie być wystarczająco dobrze rozumiany przez użytkowników portalu chcących skorzystać z usług lekarskich. Dlatego układ witryny ZnanyLekarz.pl powinien być skonstruowany tak, aby pacjent nie miał wątpliwości, jaką specjalizację ma wyszukiwany lekarz.