Zarządzanie cyklem przychodów obejmuje wszystkie funkcje administracyjne i kliniczne, które przyczyniają się do pobierania przychodów z usług świadczonych w praktyce dentystycznej. Jest to proces, w który powinien być zaangażowany nie tylko specjalista księgowości, ale również personel lecznicy. Obejmuje on wiele etapów: począwszy od planowania wizyty pacjenta aż po ostateczną płatność za wykonaną usługę. Dzięki dobrze zorganizowanemu zarządzaniu cyklem przychodów członkowie zespołów stomatologicznych są sprawnie wynagradzani za świadczone usługi, a sytuacja finansowa praktyki jest znana i stabilna.

Kluczowe etapy cyklu przychodów w opiece zdrowotnej obejmują:

• rejestrację i planowanie wizyt pacjentów włącznie z ustaleniem sposobu płatności za usługę – w całości czy w systemie ratalnym/kredytowym;

• potwierdzenie ubezpieczeń pacjentów;

• prawidłowe kodowanie usług stomatologicznych wykonywanych prywatnie/w ramach programów kontraktowych;

• składanie roszczeń do dostawców ubezpieczeń w celu uzyskania zwrotu kosztów i rozpatrywanie odrzuconych roszczeń;

• właściwe rejestrowanie płatności od ubezpieczyciela i pacjentów;

• rozliczanie i windykacja pacjentów;

• raportowanie i analiza danych finansowych w celu identyfikacji trendów i usprawnienia procesów zarządzaniu cyklem przychodów w praktyce dentystycznej.