Personel medyczny powinien być szkolony w zakresie telestomatologii w celu zmiany postrzegania tej ułatwiającej życie technologii. Z badań przeprowadzonych przez grupę naukowców z Singapuru wśród kadr pracujących w domach opieki i zespołach opieki domowej nad osobami starszymi wynika, że mimo wszechobecnej nowoczesności w tym państwie-mieście istnieje niska świadomość znaczenia opieki stomatologicznej dla seniorów. Znaczącą barierą do wdrażania i upowszechniania telestomatologii wśród seniorów było też ograniczone uczestnictwo osób starszych w dedykowanym im programie telemedycznym. Odnotowano również ograniczone zrozumienie programu telestomatologii, a wśród samych pracowników służby zdrowia pojawiało się przekonanie o małej skuteczności tego rozwiązania. Personel przyznawał również opiece stomatologicznej niski priorytet.

Naukowcy sugerują, że z powyższych powodów kierunkowane szkolenie pracowników służby zdrowia w zakresie telestomatologii jest konieczne. Potrzebny jest też system zachęt do wdrażania tego rozwiązania w plan opieki nad seniorami przebywającymi w ośrodkach stacjonarnych bądź we własnych domach.